ag99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। জানুন কীভাবে আমরা ag99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং পরিচালনা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি 2026

ag99-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ag99.vu-তে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি প্রদত্ত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করি। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তহবিল জমা দিয়ে, বাজি রেখে বা ag99-এ কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিয়েছেন।

ag99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পরিবেশনকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে। আমরা ডেটা সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। এই নীতি ag99-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শক, নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের সাথে যোগাযোগকারী যে কেউ রয়েছে। আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো আপডেট একটি সংশোধিত 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে ag99-এর ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

🔒 ag99 কখনও বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।

📋আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, ag99 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

  • ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য: আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমরা বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আবাসিক ঠিকানা এবং সরকার-প্রদত্ত আইডি নম্বর সংগ্রহ করি। Know Your Customer (KYC) এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এই তথ্য বাধ্যতামূলক।
  • আর্থিক তথ্য: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket ওয়ালেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য) সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বিবরণ বা CVV কোড সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্ট করা তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে নিরাপদে পরিচালিত হয়।
  • লেনদেন ইতিহাস: আমরা সমস্ত জমা, উত্তোলন, বাজি রাখা, জয়, হার এবং বোনাস দাবি রেকর্ড করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং স্বচ্ছতার জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস প্রদান করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • ডিভাইস এবং ব্যবহার ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ভাষা সেটিংস, সময় অঞ্চল এবং সেশন সময়কাল। এটি আমাদের বিভিন্ন ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
  • যোগাযোগ: আপনি যখন লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা মান নিশ্চিতকরণ, প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে এবং আপনার জিজ্ঞাসা দক্ষভাবে সমাধান করতে আপনার যোগাযোগ রেকর্ড করি। আমরা আপনাকে পাঠানো প্রচারমূলক ইমেল বা SMS বার্তার রেকর্ড রাখতে পারি।
  • গেমপ্লে ডেটা: আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ, সেশন সময় এবং জয়/হার অনুপাত ট্র্যাক করি। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, গেম সুপারিশ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগ চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে সাহায্য করে যা জালিয়াতি বা সমস্যা জুয়া নির্দেশ করতে পারে।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি এটি প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় হলে পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির মতো তৃতীয় পক্ষ থেকে।

🎯কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ag99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের অনন্যভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে দেয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে। আমরা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে। সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেমগুলি জনপ্রিয়, ব্যবহারকারীরা কোন ডিভাইস পছন্দ করে এবং কোথায় উন্নতির প্রয়োজন।
  • বিপণন এবং যোগাযোগ: আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস ঘোষণা, নিউজলেটার এবং নতুন গেম বা বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সামঞ্জস্য করে বা ইমেলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ অপ্ট আউট করতে পারেন।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, যোগসাজশ, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে। আমরা খারাপ অভিনেতাদের থেকে আপনাকে এবং প্ল্যাটফর্ম উভয়কে রক্ষা করতে গেমপ্লে প্যাটার্ন, লেনদেন ইতিহাস এবং IP ঠিকানা নিরীক্ষণ করি।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান, লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে। এর মধ্যে বয়স যাচাইকরণ (21+ প্রয়োজনীয়তা), অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং আইন প্রয়োগকারী তদন্তে সহযোগিতা অন্তর্ভুক্ত।

🔐ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

ag99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা গুরুত্বের সাথে নেয় এবং এটি রক্ষা করার জন্য শিল্প-মানক ব্যবস্থা নিয়োগ করে:

  • এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা 256-বিট SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, বিশ্বব্যাপী ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা ব্যবহৃত একই এনক্রিপশন মান। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রমণের সময় বাধা দেওয়া যায় না।
  • নিরাপদ সংরক্ষণ: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সীমিত অ্যাক্সেস সহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। শারীরিক এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা আমাদের সার্ভারকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, চুরি এবং ক্ষতি থেকে রক্ষা করে। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা আমাদের দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করতে সাহায্য করে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র একটি বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন সহ অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমাদের কর্মচারী এবং ঠিকাদাররা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং নিয়মিত গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ নেয়।
  • পেমেন্ট নিরাপত্তা: আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সংবেদনশীল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI DSS-সঙ্গতিপূর্ণ তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয় যা নিরাপদ আর্থিক লেনদেনে বিশেষজ্ঞ।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ডেটা সংক্রমণ 100% নিরাপদ নয়। যখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার চেষ্টা করি, আমরা পরম নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করার জন্য আপনি দায়ী।

🍪কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ag99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়াতে কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনি কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিজগুলি মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে যেমন অ্যাকাউন্ট লগইন, নিরাপদ এলাকা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং শপিং কার্ট কার্যকারিতা। আপনি সাইট কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এই কুকিজগুলি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যেমন ভাষা নির্বাচন, মুদ্রা, গেম ফিল্টার এবং প্রদর্শন সেটিংস। এই কুকিজগুলি ব্যবহারযোগ্যতা বাড়ায় কিন্তু সাইটের কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়।
  • পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ: বেনামে তথ্য সংগ্রহ এবং রিপোর্ট করে দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। আমরা ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে, জনপ্রিয় কন্টেন্ট চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে এই ডেটা ব্যবহার করি।
  • মার্কেটিং কুকিজ: ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সরবরাহ এবং আমাদের বিপণন প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ওয়েবসাইট জুড়ে আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করে। এই কুকিজগুলি তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক দ্বারা সেট করা যেতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে দেয়, কিন্তু এটি করা ag99-এ নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকিজ আমাদের ব্যবহারে সম্মতি দেন।

🤝আপনার তথ্য শেয়ার করা

ag99 বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করি। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
  • গেম প্রদানকারী: আমরা গেমিং কন্টেন্ট সরবরাহ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে গেমপ্লে ট্র্যাক করার জন্য তৃতীয় পক্ষ গেম ডেভেলপারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, ইত্যাদি) সাথে সীমিত তথ্য (ব্যবহারকারী আইডি, বাজি পরিমাণ, গেম ফলাফল) শেয়ার করি।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে তৃতীয় পক্ষ KYC এবং বয়স যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করি। এই সেবাগুলি প্রযোজ্য হলে আপনার সরকার-প্রদত্ত আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং বায়োমেট্রিক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখ ন আইন দ্বারা প্রয়োজন, আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে, আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করতে বা সন্দেহজনক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্ত করতে।

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি তাদের আপনার তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে হবে এবং শুধুমাত্র আমরা অনুমোদিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে। আমরা আমাদের অংশীদারদের গ্রহণযোগ্য ডেটা সুরক্ষা মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনা করি।

⏳ডেটা ধারণ

ag99 এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে।

বিশেষভাবে: আর্থিক প্রবিধান এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 7 বছর ধরে রাখা হয়। যোগাযোগ রেকর্ড (লাইভ চ্যাট লগ, ইমেল) মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য 3 বছর ধরে রাখা হয়। বিপণন পছন্দ এবং সম্মতি রেকর্ড রাখা হয় যতক্ষণ না আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন। প্রযুক্তিগত লগ এবং IP ঠিকানা সাধারণত নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ উদ্দেশ্যে 12-24 মাস ধরে রাখা হয়।

  • একবার ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে গেলে, আমরা নিরাপদভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করি। বেনামী ডেটা (ডেটা যা আর আপনাকে সনাক্ত করতে পারে না) পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা যেতে পারে।
  • আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং 30 দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, আমরা যে ডেটা আইনিভাবে ধরে রাখতে বাধ্য তা ব্যতীত। আপনি একটি মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে বা কোনো তহবিল, বোনাস বা গেমপ্লে ইতিহাস পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবেন না।
  • আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা ধারণ নীতি পর্যালোচনা করি যাতে আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য না রাখি। ধারণ সময়কালের যেকোনো পরিবর্তন এই গোপনীয়তা নীতির আপডেটে প্রতিফলিত হবে।

👤আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনার অবস্থান এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার অধিকার থাকতে পারে:

  • অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা এই তথ্য একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে প্রদান করব। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আপনার বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • সংশোধন: অনুরোধ করুন যে আমরা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করি। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করতে পারেন, বা সহায়তার জন্য গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলা: অনুরোধ করুন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে। লক্ষ্য করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয় এবং আপনি সমস্ত তহবিল, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অ্যাক্সেস হারাবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেল, SMS বার্তা এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিপণন পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করতে পারেন বা ইমেলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করতে পারেন। লক্ষ্য করুন যে আপনি এখনও প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাবেন (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, নীতি আপডেট)।

এই অধিকারগুলির যেকোনও একটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বর্ণনা সহ [email protected]তে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করতে পারি।

📧বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করে থাকেন, আমরা আপনাকে ইমেল, SMS, পুশ বিজ্ঞপ্তি বা ইন-অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে প্রচারমূলক অফার, বোনাস ঘোষণা, গেম সুপারিশ, নিউজলেটার এবং অন্যান্য বিপণন কন্টেন্ট পাঠাতে পারি।

আপনি ag99 পরিষেবা ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ অপ্ট আউট করতে পারেন। অপ্ট আউট প্রয়োজনীয় পরিষেবা যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা বা আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির আপডেট।

🌍আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ag99 আন্তর্জাতিকভাবে কাজ করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশ ছাড়া অন্যান্য দেশে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা যেতে পারে। এই দেশগুলিতে আপনার নিজ দেশের চেয়ে ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন থাকতে পারে। আমরা যখন আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, আমরা চুক্তিগত চুক্তি, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অ্যাডেন্ডাম এবং স্বীকৃত আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলার মাধ্যমে এটি পর্যাপ্ত স্তরের সুরক্ষা পায় তা নিশ্চিত করতে পদক্ষেপ নিই।

ag99 ব্যবহার করে, আপনি বাংলাদেশের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে স্বীকার এবং সম্মতি দেন। আপনার যদি আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

🔄এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ag99 আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা ইমেল, ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে আপনাকে অবহিত করব।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ নির্দেশ করে কখন এই নীতি সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছিল। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ag99-এর ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তবে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।

📱শিশুদের গোপনীয়তা

ag99 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত, এবং আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা কমপক্ষে 21 বছর বয়সী।

আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যে পিতামাতা বা অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান ag99-কে তথ্য প্রদান করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তবে দয়া করে [email protected]তে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ag99-এ, আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস একটি শক্তিশালী খেলোয়াড় সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে আমাদের বিশ্বাস করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ, সুরক্ষিত এবং উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের সহায়তা দল কোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগের উত্তর দিতে 24/7 উপলব্ধ।

হোমে ফিরে যান