ag99 শর্তাবলী

👤অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং নিবন্ধন

ag99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। ag99 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং যেকোনো সময় পরিচয়পত্র অনুরোধ করতে পারে। মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান বা অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বা এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া আইনি। আপনার অংশগ্রহণ স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। ag99 এমন এখতিয়ার থেকে খেলোয়াড়দের গ্রহণ করে না যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে আপডেট করতে হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, সেকেন্ডারি অ্যাকাউন্ট, বিকল্প অ্যাকাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ag99 ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করার, বাজি বাতিল করার এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই ধরনের অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী। আপনাকে আপনার লগইন শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার একমাত্র দায়িত্ব, এবং ag99 আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে আপনার ব্যর্থতার ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী থাকবে না।

ag99 আপনার পরিচয়, বয়স, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি মালিকানা বা তহবিলের উৎস যাচাই করতে যেকোনো সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারে। এই ধরনের ডকুমেন্টেশনে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ, ব্যাংক বিবৃতি বা পেমেন্ট পদ্ধতি স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং উত্তোলন সীমাবদ্ধতা হতে পারে।

🎮বেটিং এবং গেমিং নিয়ম

ag99-এ রাখা সমস্ত বাজি নিম্নলিখিত নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়:

• একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। একবার একটি বাজি রাখা হয় এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়, এটি বাতিল, সংশোধিত বা বিপরীত করা যাবে না যদি না একটি ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ag99 দ্বারা স্পষ্টভাবে বাতিল করা হয়। নিশ্চিত করার আগে আপনার বেট স্লিপ সাবধানে পরীক্ষা করুন।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজি সীমা গেমের ধরন, বাজার এবং খেলোয়াড় অবস্থা অনুসারে পরিবর্তিত হয়। ag99 কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় বাজি সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উচ্চ-স্টেক খেলোয়াড়রা অতিরিক্ত যাচাইকরণ এবং বর্ধিত পর্যবেক্ষণের বিষয় হতে পারে।
• সমস্ত ক্রীড়া বেটিং অডস ag99 এবং এর তৃতীয় পক্ষ অডস প্রদানকারীদের দ্বারা নির্ধারিত হয়। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগে যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন সাপেক্ষে। বেট নিশ্চিতকরণের মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসগুলি হল সেই অডস যা আপনার বাজিতে প্রযোজ্য, পরবর্তী পরিবর্তন নির্বিশেষে।
• ক্যাসিনো গেম (স্লট, লাইভ ডিলার গেম, টেবিল গেম, তাৎক্ষণিক জয়ের গেম) প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর সিস্টেম ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে এলোমেলো এবং পূর্বাভাস বা ম্যানিপুলেট করা যাবে না। প্লেয়ার শতাংশে রিটার্ন গেম ডেভেলপারদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত হয়। প্রকৃত রিটার্ন সংক্ষিপ্ত খেলা সেশন জুড়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• যোগসাজশ, প্রতারণা, সফটওয়্যার বাগ শোষণ, স্বয়ংক্রিয় বেটিং বট ব্যবহার, বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতি কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণে জড়িত ধরা পড়া খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জয় বাতিল করা হবে এবং জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে। ag99 এই ধরনের কার্যকলাপ প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করতে পারে।

বেট নিষ্পত্তি, ম্যাচ ফলাফল বা পেআউট সম্পর্কিত বিরোধের ঘটনায়, ag99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সমস্ত বিরোধ বিতর্কিত ঘটনার 14 দিনের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে। একটি বিরোধ জমা দেওয়ার সময় সমর্থনকারী প্রমাণ (স্ক্রিনশট, বেট আইডি, টাইমস্ট্যাম্প) প্রদান করা উচিত। ag99 সমস্ত বৈধ বিরোধ তদন্ত করবে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

💰জমা এবং উত্তোলন

ag99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপযোগী একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার রয়েছে। জমা এবং উত্তোলনের শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পরিবর্তিত হয়, সাধারণত ৳500 BDT থেকে শুরু হয়। মোবাইল ওয়ালেট পদ্ধতির জন্য জমা তাৎক্ষণিকভাবে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে 1-3 কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
• উত্তোলন পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সাপেক্ষে। প্রথমবার উত্তোলনের জন্য পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক বিবৃতি) জমা দেওয়া প্রয়োজন। একবার যাচাই হয়ে গেলে, ভবিষ্যত উত্তোলন অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন ছাড়াই প্রক্রিয়া করে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সাধারণত 15 মিনিট থেকে 2 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে; ব্যাংক ট্রান্সফার 1-3 কার্যদিবস সময় নেয়। উত্তোলনের অনুরোধগুলি অনুমোদনের আগে সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পর্যালোচনা করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা উচিত। তৃতীয় পক্ষ উত্তোলন (আপনার মালিকানাধীন নয় এমন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বৈসাদৃশ্য সনাক্ত করা হলে ag99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করতে পারে।
• ag99 নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে উত্তোলন ফি চার্জ করার বা প্রক্রিয়াকরণ চার্জ প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি একটি উত্তোলন নিশ্চিত করার আগে যেকোনো প্রযোজ্য ফি স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে। স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন সাধারণত কোনো ফি প্রদান করে না, কিন্তু দ্রুত বা উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি উত্তোলন চার্জ সাপেক্ষে হতে পারে।

একবার আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে গেলে জমা ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার জমা করা তহবিল উত্তোলন করতে পারেন (আপনি বোনাস দাবি করলে বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে), কিন্তু ag99 প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডুপ্লিকেট লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যতীত সম্পূর্ণ জমার জন্য ফেরত প্রদান করে না।

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ ag99 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। স্বচ্ছতা এবং রেকর্ড-রক্ষণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লেনদেন ইতিহাস উপলব্ধ।

🎁বোনাস এবং প্রচার

ag99 বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচার অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, জমা বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী প্রচার রয়েছে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে:

• বোনাসগুলি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে এবং উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষে। বাজি ধরার শর্তগুলি বোনাসের ধরন অনুসারে পরিবর্তিত হয় এবং প্রতিটি প্রচারের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে। সাধারণ বাজি ধরার শর্তগুলি বোনাস পরিমাণের 5x থেকে 40x পর্যন্ত।
• সমস্ত গেম বাজি ধরার শর্তে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লটগুলি সাধারণত 100% অবদান রাখে, যখন টেবিল গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং নির্দিষ্ট উচ্চ-RTP গেমগুলি হ্রাসকৃত হারে (যেমন, 10%-50%) বা মোটেও অবদান রাখতে পারে না। অবদান হারের জন্য নির্দিষ্ট বোনাস শর্ত পরীক্ষা করুন।
• বোনাসগুলি অ-উত্তোলনযোগ্য (বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না)। বাজি ধরার শর্তগুলি পূরণ হওয়ার পরে কেবলমাত্র বোনাস তহবিল থেকে উত্পন্ন জয় উত্তোলন করা যেতে পারে। বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে একই বোনাস বারবার দাবি করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• ag99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার সংশোধন, স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যারা এর সমাপ্তির আগে একটি বোনাস দাবি করেছেন তাদের মূল শর্তাবলীর অধীনে বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেওয়া হবে।

বোনাস শর্তাবলী ag99 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। দাবি করার আগে প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। আপনার যদি বোনাস শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, অপ্ট ইন করার আগে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

🔒অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

ag99 আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা গুরুত্বের সাথে নেয়। নিম্নলিখিত নীতিগুলি প্রযোজ্য:

• সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা 256-বিট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, বিশ্বব্যাপী ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা ব্যবহৃত একই মান। আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা লেনদেন প্রক্রিয়া করার ক্ষেত্রে ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও শেয়ার করা হয় না।
• আপনার লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী। একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং উপলব্ধ থাকলে টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। গ্রাহক সহায়তা এজেন্ট সহ কারও সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করবেন না।
• ag99 সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্টগুলি নিরীক্ষণ করে, যার মধ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, সম্ভাব্য জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা যোগসাজশ রয়েছে। সন দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা অ্যাকাউন্টগুলি তদন্ত মুলতুবি থাকা সাময়িকভাবে স্থগিত করা যেতে পারে। প্রয়োজন হলে ag99 আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করে।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আউটলাইন করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। ag99 ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার, সংশোধনের অনুরোধ করার বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। ag99 কোনো রিপোর্ট করা নিরাপত্তা লঙ্ঘন তদন্ত করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপ নেবে।

⚠️নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ag99-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইনি পদক্ষেপের ফলে হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা কোনো অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। ag99 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রবিধান মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করে।
• নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা, ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা। এর মধ্যে জাল আইডি, চুরি করা পরিচয় বা মিথ্যা পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
• অন্যায় সুবিধা পেতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা বা বোনাস বা প্রচার শোষণ করার জন্য বাজি সমন্বয় করা।
• বাজি রাখতে, ডেটা স্ক্র্যাপ করতে বা প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষ সরঞ্জাম ব্যবহার করা। সমস্ত বেটিং অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডার দ্বারা ম্যানুয়ালি করা উচিত।
• আর্থিক লাভের জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা প্ল্যাটফর্ম দুর্বলতা শোষণ করা। আপনি যদি একটি বাগ বা ত্রুটি আবিষ্কার করেন, তবে আপনাকে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তায় রিপোর্ট করতে হবে এবং এটি শোষণ করা থেকে বিরত থাকতে হবে।

কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত পাওয়া খেলোয়াড়রা অবিলম্বে পরিণতি মুখোমুখি হবে। ag99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, বাজি বাতিল করার, জয় এবং জমা বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ অনুসরণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা জালিয়াতি এবং অপব্যবহারের প্রতি শূন্য-সহনশীলতা নীতি বজায় রাখি।

📱বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ag99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট এবং ট্রেডমার্ক অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ag99 বা এর লাইসেন্সকারীদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো ag99 কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, সংশোধন, বিপরীত-ইঞ্জিনিয়ার বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-স্থানান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

ag99 নাম, লোগো এবং ব্র্যান্ড নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ag99 ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার, যার মধ্যে ag99-কে ছদ্মবেশ ধারণ করে এমন জাল ওয়েবসাইট বা অ্যাপ তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত, অবৈধ এবং আইনের সম্পূর্ণ পরিসীমা পর্যন্ত বিচার করা হবে।

🛡️দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ag99 তার পরিষেবাগুলি 'যেমন আছে' এবং 'যেমন উপলব্ধ' ভিত্তিতে প্রদান করে। যখন আমরা আপটাইম এবং নির্ভরযোগ্যতার জন্য প্রচেষ্টা করি, আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবা গ্যারান্টি দিই না। ag99 এর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষ সেবা বিভ্রাটের ফলে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারী ত্রুটির কারণে ক্ষতি, যার মধ্যে ভুল বেট প্লেসমেন্ট, গেমের নিয়ম ভুল বোঝা বা বোনাস শর্তাবলী পড়তে ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, এমনকি যদি ag99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
• আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে আপনার ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি। আপনি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দায়ী।

⚖️বিরোধ নিষ্পত্তি এবং পরিচালনা আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মান এবং যে এখতিয়ারে ag99 কাজ করে সেই আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। ag99 এর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে:

প্রথমে, অনানুষ্ঠানিক সমাধানের চেষ্টা করতে ag99 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা যেতে পারে। প্রক্রিয়াটি ত্বরান্বিত করতে সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য (অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন আইডি, স্ক্রিনশট) প্রদান করুন।

অনানুষ্ঠানিক সমাধান ব্যর্থ হলে, ag99 এর বিরোধ নিষ্পত্তি নীতি অনুযায়ী বিরোধগুলি মধ্যস্থতা বা সালিশে বাড়ানো যেতে পারে। গেমের ফলাফল, বেট নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট বিরোধের উপর ag99 এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। ag99 ব্যবহার করে, আপনি প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে শ্রেণী-অ্যাকশন মামলায় অংশগ্রহণ করার আপনার অধিকার মওকুফ করেন।

📞যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, কোনো নীতিতে স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয় বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল লাইভ চ্যাট এবং [email protected] এ ইমেলের মাধ্যমে 24/7 উপলব্ধ।

আমরা আপনার রেকর্ডের জন্য এই শর্তাবলীর একটি কপি রাখার সুপারিশ করি। ag99 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলীগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।